Condições

Autorização de fronteira Os veículos BESTCHOICERENT poderão ser conduzidos em qualquer dos países da Comunidade Europeia e Suíça, porém, deverão ser devolvidos na estação BESTCHOICERENT de origem. Os veículos BESTCHOICERENT não estão autorizados a circular nos países do leste europeu.

Cross Border Caso haja uma movimentação ao estrangeiro sem autorização e sem aceitação do produto, em caso de acidente ou avaria, o condutor será penalizado em €3,00 por cada km percorrido desde o local de avaria/acidente até a estação de aluguer BESTCHOICERENT mais próxima. Mantêm-se em vigor as mesmas coberturas aceites no início do aluguer.

Cadeiras de bebé Mediante solicitação prévia, a BESTCHOICERENT disponibilizará ao Cliente este equipamento, mediante o pagamento de um suplemento diário adicional.

GPS Mediante solicitação prévia do Cliente, a BESTCHOICERENT disponibiliza o sistema GPS. No entanto, este equipamento apenas se encontra disponível nas estações de aluguer abaixo mencionadas, e mediante o pagamento de um suplemento diário até ao máximo de 10 dias por aluguer. Este equipamento é sujeito a franquia em caso de perda ou danos, não estando coberto pelo SUPER CDW / Redução de Franquia.
Bestchoicerent - FRIELAS

Combustíveis Todos os veículos BESTCHOICERENT são entregues com o depósito de 1/4 de combustível e deverão ser entregues nas mesmas condições.
O Cliente deverá prestar, a título de caução, um depósito de €300,00 ou €600,00. Se, na devolução do veículo, o depósito não estiver completo, além do combustível em falta, pagará também um suplemento adicional de €30,00 pelo serviço de reabastecimento.

Fumar no interior do veículo É vedado ao Condutor/Cliente fumar no interior de todos os veículos da BESTCHOICERENT.
A verificação de indícios no veículo que evidenciem tal conduta determina o pagamento por parte do Cliente de uma penalização (prevista no preçário).

Condutores Todos os condutores deverão apresentar, no início do aluguer, carta de condução, cartão do cidadão ou passaporte, e um cartão de crédito válido e, nos casos de aluguer através de Agência de Viagens, um Voucher de Pré-Pagamento.
A carta de condução deverá ser válida para condução em Portugal e emitida há pelo menos 1 ano. Cartas de Condução emitidas em alfabeto árabe, chinês, grego, russo, hebraico ou japonês, apenas serão válidas acompanhadas da carta de condução internacional, ou de tradução da respetiva carta de condução.
A mencionada carta de condução deverá habilitar o Condutor à condução de veículos ligeiros (Classe B).
No caso da utilização de cartão de crédito, este deverá ser apresentado no momento da entrega da viatura ao Cliente, não sendo válida a apresentação de cartão de crédito digital/virtual ou de cartões de câmbio de moeda. É permitida a utilização de apenas um cartão de crédito por reserva.

Idade mínima A idade mínima para condução de um veículo BESTCHOICERENT é de 21 anos, à exceção dos veículos dos grupos G, H, L, N e O, nos quais é exigida a idade mínima de 25 anos.

Jovens condutores Todos os condutores com carta de condução há mais de 1 ano, mas com idade inferior a 21 anos, podem conduzir um veículo BESTCHOICERENT, mediante pagamento de suplemento diário até ao máximo de 10 dias por aluguer, sendo este aplicável apenas para os grupos MINI, C, P, E, E1 e SUVM.

Idade máxima Não existe idade máxima para conduzir um veículo da BESTCHOICERENT, desde que a carta de condução seja válida e cumpra todos os restantes requisitos.

Condutores adicionais Somente o condutor ou outras pessoas devidamente identificadas no contrato do aluguer, como condutores adicionais, poderão conduzir o veículo da BESTCHOICERENT. Por cada condutor adicional será cobrado um suplemento adicional por dia até ao máximo de 10 dias por aluguer.

Depósito de caução Todos os Clientes deverão efetuar um depósito de caução em função da franquia e do depósito de combustível, exceto no caso em que sejam portadores de voucher em regime de "FULL CREDIT”. A prestação de caução é efetuada sob a forma de autorização de débito no cartão de crédito, sendo que o seu titular deverá estar presente no ato do levantamento da viatura.
A pré-autorização engloba o valor do combustível, franquia (nos casos em que o cliente não subscreva a proteção adicional de isenção de franquia), e outros extras aceites ao balcão.
No caso de clientes com pagamento direto do aluguer, para além do acima descrito, será englobado também o valor do aluguer.

Voucher full credit O voucher full credit cobre os custos inerentes do aluguer, nomeadamente, a totalidade dos dias de aluguer, incluindo dias adicionais e respetivos extras aceites pelo condutor ao balcão e todos os danos causados no veículo e combustível em falta.
O toll service e respetivas portagens não são abrangidos pelo full credit.

Entregas e recolhas Os veículos BESTCHOICERENT deverão ser entregues e recolhidos nas estações de aluguer BESTCHOICERENT. As entregas e recolhas dentro ou fora dos limites urbanos nas cidades onde a BESTCHOICERENT está representada poderão ser providenciadas mediante solicitação no ato da reserva, mas sujeitos a confirmação.
A BESTCHOICERENT concede um período de 20 minutos de tolerância na entrega e na recolha. Após este período de tolerância não há retorno ao local da entrega e a viatura terá que ser devolvida/recolhida numa estação BESTCHOICERENT. No caso de recolha após este período de tolerância, será cobrado um dia adicional.
Entregas e recolhas apenas possíveis em Hotéis devidamente identificados. Este serviço está sujeito a um suplemento adicional variável em função da distância.
Para mais informações contacte o seu gestor de conta, ou consulte a folha de Produtos Complementares.

Fora de horas As entregas e recolhas fora das horas normais de funcionamento das estações BESTCHOICERENT nos aeroportos estão sujeitas à disponibilidade e confirmação da Central de Reservas BESTCHOICERENT. Será cobrado um suplemento adicional por serviço.

Free Sale/Stop Sale O regime de "free sale” é válido para o aluguer dos veículos dos grupos MINI, C, E, E1, SUVM, SUVC J, J1 e F.
As reservas para os demais grupos de veículos estarão sujeitas à disponibilidade e confirmação da Central de Reservas BESTCHOICERENT, num prazo de 24 horas (úteis).
Sempre que a BESTCHOICERENT determine, o regime de "Stop Sale” será enviada a respetiva informação previamente por email e bloqueado a venda de viaturas nos canais de B2B e webservice. Até ao envio dessa informação todas as reservas recebidas serão honradas.

Política de viaturas especiais Considera-se aluguer de viaturas especiais, o aluguer de viaturas comerciais e/ou destinadas ao exercício da atividade profissional do Cliente/Condutor. Refira-se, a título de exemplo, os casos em que o Cliente pretende efetuar "mudanças em casa” e "transporte de carga”, ou os casos em que a viatura se encontra afeta ao exercício profissional.
Para efetuar este tipo de reservas e dos grupos C1, Q, N, G, O, L, H, Z, 02, 02A, 03, 04 e 05 é necessária a confirmação prévia da disponibilidade de tais viaturas.

Período mínimo de aluguer O período mínimo de aluguer é de 1 dia.
Um aluguer é contabilizado em períodos de 24 horas. É concedido um período de tolerância de 59 minutos, após o qual será cobrado um dia extra de aluguer ao valor de tarifa pública, bem como os Produtos Complementares requisitados no início do aluguer.
Os contratos de aluguer não podem exceder os 30 dias de duração. Caso o aluguer seja superior a 30 dias, deverá ser emitido novo contrato de aluguer. Dias adicionais não cobertos pelo contrato de aluguer serão cobrados de acordo com a tarifa pública em vigor.

Pack Hours Este Produto oferece-lhe um período gratuito de 1 hora e 59 minutos após previsão de entrega da viatura. Este suplemento tem um valor diário por dia, cobrado ao máximo de 10 dias.

Tarifas Todos os alugueres são faturados na totalidade dos dias pelo valor da tarifa em vigor no início do aluguer.

Reservas Todas as reservas, prolongamentos e/ou cancelamentos deverão ser efetuadas por e-mail para a Central de Reservas BESTCHOICERENT, ou através do site www.bestchoicerent.pt.
As reservas serão confirmadas por grupo do veículo solicitado. A marca, modelo ou a cor dos veículos alugados não serão alvo de confirmação, estando a preferência dos Clientes sujeita à disponibilidade no início do aluguer.
Viaturas económicas com levantamento e entregas nos balcões BESTCHOICERENT, dentro do horário de expediente, ficam automaticamente confirmadas.
Antecipações na devolução do veículo não são reembolsáveis. Se o Cliente desejar prolongar o período de aluguer, deverá contatar a Central de Reservas BESTCHOICERENT para obter a extensão do período de aluguer, bem como a sua taxa diária. O valor a pagar é calculado pelo número total de dias de aluguer e será cobrado no valor da tarifa pública em vigor.
A falta de comunicação ou acordo implica o pagamento de penalização prevista no preçário em vigor.

Política de cancelamento As reservas não confirmadas pelo pagamento da totalidade do aluguer são automaticamente canceladas no final do dia previsto para levantamento da viatura.
A cobrança do valor do aluguer será efetuada por meio de cartão de crédito e na data de levantamento da viatura. As taxas de cancelamento são aplicáveis nos casos em que os Clientes/Condutores não comparecem à hora prevista para o levantamento da viatura, no caso de pagamento com cartão de crédito ou voucher pré-pago, sendo a cobrança devida conforme tabela de penalização.
Para reservas online, o cancelamento será gratuito até 48h antes da hora de levantamento. O cancelamento da reserva até 24h antes da hora de levantamento terá um custo de 15% do valor total do aluguer. Caso o cancelamento da reserva seja realizado em período inferior a 24h do levantamento, o custo será de 30% do valor total do aluguer.

Kilómetros adicionais Os veículos BESTCHOICERENT têm a tarifa ilimitada na qual os quilômetros são ilimitados.